מלך העופות: על "לעוף כמו בוב בימון"
אפריל 22, 2010
הפרויקט של עידן רייכל – הכל עובר – קליפ בשפת הסימנים
אפריל 26, 2010
הצג הכל

מוקד 118 של משרד הרווחה מפעיל פקס, דוא"ל, ומיסרונים (SMS) עבור פונים עם לקות שמיעה. ניתן לפנות למוקד בכל עניין הקשור למשרד, ולצורך תיווך שאינו מסחרי.

SMS - 054-5816139
פקס - 03-5100466 (לציין עבור 118)
Moked118@shidurit.com

למידע נוסף על המוקד המשיכו לקרוא את הכתבה

 "מוקד המצוקה 118" הוקם במטרה לסייע בידי אותו אזרח השרוי במצוקה כלשהי לקבל הכוונה והדרכה בכל הנוגע לסל השירותים הסוציאליים העומדים לרשותו הן במגזר הממשלתי והן במגזר השלישי. השימוש בקו מקוצר בן 3 ספרות, מאפשר לאזרח לעשות שימוש מכל טלפון, בכל שעה ולקבל סיוע מיידי.

המוקד קולט פניות מכל הארץ במספר שפות, מכל שכבות האוכלוסייה ובכל תחומי הרווחה במשך 24 שעות ביממה במשך כל ימות השנה (פרט ליום כיפור).

המוקד משמש כ"תחנת ביניים": נותן מענה מיידי באמצעות איש מקצוע בתחום, עובד סוציאלי, המספק מענה מיידי למקרה חירום, תוך קישור והפנייה למוקד מטפל (מוקד עירוני, פקידי סעד תורניים, משטרה, מד"א, ער"ן וכדומה) ומידענים נוספים הנותנים מענה בכל הקשור לשירותי מוקדי הסיוע וארגונים מסייעים ותומכים. בנוסף, מספק המוקד ידע בנוגע לזכויות (באמצעות מוקד שי"ל-שירות ייעוץ לאזרח – הנמצא בצמוד לו).

  • המוקד הוקם על ידי משרד הרווחה ונועד לספק שירותי מידע והכוון לציבור הרחב בתחומי מצוקה, חירום, רווחה ושירותים חברתיים במגזר הממשלתי והציבורי, במגזר השלישי ואף במגזר הפרטי.
  • המוקד נותן מענה 24 שעות ביממה, מנוהל על ידי עובד סוציאלי ונמצא בפיקוח המשרד.
  • השימוש בקו המצוקה בן 3 ספרות (118) מאפשר לאזרח להתקשר מכל טלפון, מכל מקום בארץ, ובחינם לקבל סיוע מיידי.
  • במקרי חירום ניתן הטיפול הראשוני על ידי עובד סוציאלי במוקד, ובהמשך מתבצעת הפנייה לגורמים הטיפוליים המתאימים בקהילה.
  • במהלך מלחמת לבנון השנייה פעל המוקד כגורם מרכזי בטיפול באוכלוסיות שנמצאו בקו האש או התפנו לאזורים אחרים.
  • למוקד בסיס מידע המכיל מעל 18.000 נותני שירותים במגזר הציבורי, הפרטי, העמותות, גמ"חים וקרנות.
  • המאגר מפולח לפי תחומים, מקצועות רבים ולפי אזורים גיאוגרפיים.
  • המאגר מתעדכן באופן תמידי ומיועד גם לשימוש אנשי המקצוע.
  • מאז פתיחת המוקד התקבלו מעל 42,000 פניות ומתוכם מעל 550 מקרי חירום ( לא כולל המלחמה).